Une approche centrée sur l'humain pour l'innovation et la résolution de problèmes
Se mettre à la place de l'utilisateur pour comprendre ses besoins, ses frustrations et ses motivations.
Synthétiser les observations et définir clairement le problème à résoudre.
Générer un maximum d'idées pour résoudre le problème identifié.
Créer une version simplifiée de la solution pour la tester rapidement.
Tester la solution avec les utilisateurs finaux pour collecter leurs retours.
Sprints de 2 à 4 semaines avec des objectifs clairs
Toutes les suggestions méritent d'être écoutées et explorées
Pratiquer l'écoute active et l'observation attentive
Voir les échecs comme des opportunités d'apprentissage